Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.Kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
İnternet mağazamızdan almış olduğunuz ürünlerde bir sorun olması ya da aldığınız ürünlerin ihtiyacınızı karşılamaması durumunda, teslimat sonrasında iade edebilirsiniz.
Ürünü, ürün faturası ve iade faturası ile iade ediniz. Ürünleri teslimat tarihinden itibaren on dört (14) günlük süre içinde iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz siparişlerinizin, size gönderilen şekliyle, ürün, ürün orjinal kutusu ve irsaliye fatura ile birlikte eksiksiz olarak, iade adresine gönderilmesi gerekmektedir.
İade talebiyle Tümpa Elektrik'e gönderdiğiniz ürünleri Yurtiçi Kargo'ya 484735823 iade kodu ile ücretsiz teslim edebilirsiniz. Belirlenen kargo firması dışında bir firma ile iade işleminin yapılması halinde iade kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır.
Yurtiçi Kargo Tümpa Elektrik İade Kodu : 484735823
TÜMPA ELEKTRİK MALZEMELERİ TİCARET VE PAZ.A.Ş.Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra Tümpa Elektrik tarafından ödeme şeklinize bağlı olarak kredi kartınıza iade işlemi gerçekleştirilir. Ürün bedeli, bankanıza bağlı olarak 5 gün içerisinde "artı bakiye" olarak kredi kartınıza yansır. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve Tümpa Elektrik'in bankanıza müdahale etme yetkisi yoktur.
Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin, tamamı kredi kartınıza iade edilmekte ancak bankanız tarafından iadenin kredi kartınıza geri ödemesi, taksitli olarak kartınıza yansıtılmaktadır.
